Toestemming voor telemarketing en direct marketing

Per 1 juli 2026 zijn de regels voor telemarketing al aangescherpt. De uitzondering voor bestaande klanten is vervallen. Wie consumenten telefonisch wil benaderen voor commerciële doeleinden, moet daarvoor vooraf toestemming hebben en kunnen aantonen dat die toestemming geldig is verkregen. Voor de wijze van verkrijgen van toestemming wordt aangehaakt bij de eisen uit de AVG.

Strengere regels moeten consumenten beschermen tegen ongewenste communicatie. Ook bij de uitleg van het begrip "toestemming" in een zaak bij het Hof van Justitie EU zien we dit terug.

Op 17 september 2026 concludeerde de Advocaat-Generaal in zaak C-317/25 (Groupe Canal+) dat toestemming voor gebruik van persoonsgegevens door "partners" alleen geldig is wanneer de betrokkenen weten wie die partners zijn. Een generieke verwijzing naar "partners" is volgens de A-G te vaag en voldoet niet aan de vereiste "geïnformeerde toestemming".

𝘓𝘦𝘵 𝘰𝘱: 𝘩𝘦𝘵 𝘨𝘢𝘢𝘵 𝘰𝘮 𝘦𝘦𝘯 𝘤𝘰𝘯𝘤𝘭𝘶𝘴𝘪𝘦 𝘷𝘢𝘯 𝘥𝘦 𝘈-𝘎. 𝘏𝘦𝘵 𝘏𝘰𝘧 𝘷𝘢𝘯 𝘑𝘶𝘴𝘵𝘪𝘵𝘪𝘦 𝘮𝘰𝘦𝘵 𝘯𝘰𝘨 𝘢𝘳𝘳𝘦𝘴𝘵 𝘸𝘪𝘫𝘻𝘦𝘯.